Συχνές Ερωτήσεις

Καλωσορίσατε στο Spices Bazaar. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια εύκολη, ασφαλή και αξιόπιστη εμπειρία online αγορών με ξεκάθαρες πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες, τις πληρωμές, τις αποστολές και την εξυπηρέτησή σας.

Παραγγελίες

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την αγορά σας εύκολα μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα λάβετε email επιβεβαίωσης με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Σε περίπτωση που χρειαστεί να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Φόρμα Ακύρωσης Παραγγελίας, την οποία θα βρείτε στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας (footer).

Η ακύρωση είναι δυνατή εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη αποσταλεί.

Τρόποι Πληρωμής

Στο Spices Bazaar μπορείτε να πληρώσετε με:

Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
Τραπεζική κατάθεση
PayPal
Αντικαταβολή
IRIS Payment

Όλες οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών και κρυπτογραφημένων συστημάτων πληρωμών.

Αποστολές & Παράδοση

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω αξιόπιστων συνεργατών courier και BOXNOW.

Χρόνοι παράδοσης:

Αθήνα: 2–5 εργάσιμες ημέρες
Υπόλοιπη Ελλάδα: 3–5 εργάσιμες ημέρες
Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας: 3–8 εργάσιμες ημέρες
Ευρώπη: 5–15 εργάσιμες ημέρες

Για παραγγελίες άνω των 35€, προσφέρουμε δωρεάν αποστολή μέσω BOXNOW για Ελλάδα.

Με την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης (tracking number).

Επιστροφές & Υπαναχώρηση

Έχετε δικαίωμα επιστροφής σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία για αγορές από απόσταση.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν:

Το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση
Δεν έχει χρησιμοποιηθεί
Η συσκευασία είναι κλειστή και σφραγισμένη

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχτεί.

Για λάθος αποστολή ή πρόβλημα με προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.

Τιμές & Διαθεσιμότητα

Οι τιμές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενημερώνονται τακτικά.

Σημαντική ενημέρωση:

Οι τιμές στο spicesbazaar.gr ενδέχεται να διαφέρουν από τις τιμές του φυσικού μας καταστήματος, καθώς και από τις τιμές που εμφανίζονται σε άλλες συνεργαζόμενες πλατφόρμες πώλησης.

Οι διαφορές μπορεί να οφείλονται σε:

Διαφορετικές προμήθειες (commissions) πλατφορμών
Διαφορετικά λειτουργικά κόστη
Προσφορές ή εμπορικές ενέργειες κάθε καναλιού

Η τελική τιμή που ισχύει είναι αυτή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Προσωπικά Δεδομένα & Cookies

Το Spices Bazaar προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Τα στοιχεία σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

Επεξεργασία παραγγελιών
Αποστολή προϊόντων
Εξυπηρέτηση πελατών
Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης

Δεν πωλούμε και δεν κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός από συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την ολοκλήρωση των υπηρεσιών μας (courier, πληρωμές κ.λπ.).

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για σωστή λειτουργία, ανάλυση και βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.